购买与售后服务公告

一、下单前请确认

请仔细核对商品类型、规格、期限、交付方式、账号要求及商品页标注的质保范围。不确定商品是否适用时，请先联系客服确认后再下单。

代充服务仅负责对应会员权益的开通与核对，不包含网络或节点优化、账号申诉、解封、安全验证、资料修改及违规处理。

二、售后保障与期限

商品专属条款优先。质保期限、保障范围、除外情形、退款条件及售后费用，以所购商品页的专属约定为准。本公告的通用规则仅补充商品未另作约定的事项，不替代或扩大商品已明确的保障。不能仅凭套餐为1个月，就将下述按天退款或补差续充方案套用于另有专属约定的商品。

商品页明确标注“质保 30 天”或“质保 1 个月”的订阅类代充商品，自开通成功之日起计算售后期。本店保证正规充值；商品未另行约定退款或续充方案时，正常自用期间如本订单开通的订阅权益异常消失，经核验可按剩余天数退差价，或按已使用天数补差价续充。处理前先确认金额、计算依据及方案。

标注“全质保”的 ChatGPT Plus 成品号，按商品说明自交付成功之日起质保 30 天；正常自用期间无法登录或会员异常，可申请核验。其保障范围与代充不同，不能用代充的账号排除条款一概处理。

不质保、保首登、质保一次，以及其他成品号、卡密、实体卡等商品，按各自商品页标注的期限、范围和起算方式处理，不自动适用上述 30 天质保。

订阅正常到期、取消自动续费、模型或使用额度调整，不等于本订单订阅权益异常消失。请结合账号实际会员状态、到期时间及异常提示核对。

三、数字商品退换规则

付款成功不等于已经交付。未收到商品或开通未完成时，请先联系客服核对订单及处理进度，按商品规则确认后续处理。

数字商品或虚拟服务一经成功交付、开通、充值或使用，不支持退换；商品已承诺的质保继续适用。未完成交付或交付与订单不符，请联系客服核验履约情况；质保期内发生约定保障的问题，按对应商品规则处理。依法应承担的责任不因本说明免除。

四、网络与节点说明

页面加载、安全验证、会员状态刷新及充值结果回传，可能受网络速度、节点地区、线路稳定性和第三方平台状态影响。页面显示较慢或状态延迟不一定代表开通失败。

处理期间请保持稳定网络和同一设备，不要频繁刷新、重复提交、重复付款、连续换节点或多设备同时登录。本店不提供节点服务；因买家网络或节点导致的访问缓慢、验证超时或显示延迟，不等同于商品质量问题。

五、账号风控与使用规范

账号封禁、二次验证、风控或申诉与订阅权益消失属于不同问题。因账号自身状态、平台审核、共享滥用、频繁切换 IP 或设备、违规使用等导致的限制，不属于代充质保范围。

封号不属于代充质保范围。批量注册账号、账号共享、频繁更换 IP，以及提问或翻译平台禁止的敏感内容，都可能增加账号风控风险；实际原因以平台提示和核验结果为准。

关于“降智”：代充仅负责开通会员，无法控制模型回答质量。体验变化可能与账号使用方式、平台账号限制或临时限制有关，不等同于掉订阅。

以下为本店商品使用约定，不代表官方已公布各项行为与账号限制之间的确定因果。实际平台规则与限制原因以官方说明为准。

1. 禁止诱导 AI 输出敏感、违法违规或平台禁止的内容。
2. 禁止与 AI 进行色情对话。
3. 禁止将账号共享给他人使用；账号验证的具体触发原因由平台判定。
4. 禁止频繁切换 IP 或登录地区，请保持稳定的使用环境。
5. 禁止通过反向代理或 CPA、sub2、CC Switch（ccswich）等工具使用本订阅。
6. 禁止辱骂、虐待 AI。

请遵守相关平台规则。客服不提供规避风控、解封、申诉或涉及平台禁止内容的指导。

六、售后材料与处理流程

1. 提交订单号、付款凭证、当前会员状态或登录报错截图，并说明异常发生时间。请保留与问题有关的完整报错文字，遮挡密码、验证码、Token、完整 Session 及无关个人信息，不要在公开评论中提交。
2. 客服核对订单、交付时间、权益状态与商品售后范围，区分未交付、订阅权益异常和账号问题；材料不足时会说明需要补充的内容。
3. 核验后按商品规则确认补发、换货、延保或退款等处理方案。涉及退款或补差价时，先说明金额及计算依据，供您确认后处理；具体方案以商品规则和核验结果为准。

下单购买或充值即表示您已阅读、理解并同意商品页说明及本公告的会员质保与使用规则。